Introduction

Je crois que le métier d’agent de voyages continuera d’exister mais sous une autre forme. Les gens aiment avoir des conseils et en ont besoin pour faciliter leurs déplacements. L’industrie touristique doit se réinventer et l’agent de voyages 2.0 doit donc y (re)trouver sa place. J’explique ci-dessous mon opinion en présentant les outils que l’agent de voyages peut utiliser pour être en mesure de trouver la bonne information et avoir une longueur d’avance sur son client. La formation continue reste un élément essentiel du parcours du conseiller en voyages. Je présente ici une méthode d’apprentissage du système de réservation Amadeus. Ce sont des cours abordables et je vous conseille gratuitement pour choisir le cours le plus adapté à vos compétences. Ainsi, vous deviendrez l’agent de voyages 2.0 indispensable à vos clients.

1- Conseiller avisé, non plus simple vendeur

Avec l’avènement et le développement fulgurant de l’internet, on peut penser que l’agent de voyages n’est plus d’actualité, mais la pandémie a montré qu’il a encore toute son utilité. L’agent de voyages 2.0 n’est plus uniquement un vendeur de forfaits sur catalogue, il est un conseiller professionnel dans tous les aspects du voyage. Que ce soit dans la préparation, le déroulement et le retour, l’agent de voyages est présent.

Il doit avoir des connaissances vastes sur beaucoup de thématiques (les destinations, le climat, les moyens de transport, la santé, etc.). Pour les obtenir, les écoles spécialisées peuvent l’aider à acquérir les bases. De plus, la formation continue est essentielle, car il doit être constamment à l’affût des dernières nouvelles du monde entier. Ces informations peuvent être découvertes à travers internet, mais en faisant attention aux sources. Pour bien conseiller, l’agent de voyages doit avoir plus et de meilleurs outils que sa clientèle.

Viasinc, Une approche facile et abordable pour apprendre le système de réservation Amadeus.

2- Outils digitaux à portée de main

Ces outils digitaux aideront l‘agent de voyages à augmenter ses connaissances et pouvoir apporter un plus à ses clients. Par exemple, il y a plusieurs portails de fournisseurs d’hôtels qui sont spécifiquement dédiés aux agents de voyages. Ainsi, ils ont accès plus rapidement aux différents prestataires hôteliers avec leurs descriptions et tarifs. La même chose existe aussi maintenant avec les transferts ou les activités. Souvent, ce sont ces mêmes portails qui se sont aussi développés dans les secteurs connexes.

Au niveau des destinations, les offices de tourisme restent une source sûre.

Pour les transports aériens ou terrestres, des plateformes connues des agences de voyages leur permettent de regarder rapidement et efficacement, les offres les plus adaptés pour les clients. Par exemple, Amadeus, un des leaders du marché, présente une plateforme qui permet de réserver vols, voitures, hôtels et encore plus selon les marchés. Pour quelqu’un qui cherche à entrer dans le domaine du tourisme, la maîtrise d’un système de réservation revêt encore toute son importance. Pour quelqu’un qui y est déjà, les connaissances de cette plate-forme, en développement continue, doivent aussi se renouveler régulièrement. C’est pourquoi j’aimerais vous présenter une façon facile de l’apprendre ou d’agrandir votre savoir-faire.

Grand choix de cours Amadeus avec la plateforme de Viasinc.

3- VIASINC

J’ai donné des cours dans différentes écoles qui offraient un programme en tourisme développé par l’IATA (International Air Transport Association), comme la Migros (elle a malheureusement arrêté.) et l’école Lejeune-Schulz. Je me suis ainsi aperçue que, pour l’apprentissage du système Amadeus, IATA utilisait une plateforme d’apprentissage complète et bien présentée.

Cette compagnie, VIASINC, offre en effet différents cours adaptés au profil d’apprentissage de tout un chacun. Je me permets donc ici de vous la recommander et surtout de vous proposer mon appui pour l’achat d’un de ces cours. Par exemple, il existe 11 différents cours Amadeus. Selon votre niveau d’expérience, vos connaissances ou les sujets que vous désirez maîtriser, une de ces formations est pour vous. Je peux vous conseiller gratuitement pour choisir la formation qui vous conviendra le mieux. Par la suite, je peux aussi vous proposer un support de formation pour le système Amadeus si vous le désirez.

Prêt à vous envoler… Piste d’avion à Saba, aux Caraïbes.

Conclusion

Avec la pandémie qui nous affecte depuis 2020, l’économie a été bouleversée et certains secteurs ont été durement touchés. Le tourisme a souffert énormément et tente maintenant de se relever, mais il continue à faire face à de nombreux défis.

Les gens désirent toujours découvrir le monde, échanger avec d’autres cultures et s’émerveiller devant la nature. Ils auront toujours besoin de préparer leurs voyages pour en faire une belle expérience inoubliable. Et c’est là où l’agent de voyages professionnel a sa place. Il est et reste indispensable par ses conseils avisés et son expérience. Si l’agent de voyages en est à ses débuts, ses connaissances et ses outils pour obtenir la bonne information sont primordiaux. Grâce aux outils digitaux qu’il peut utiliser à travers internet, il fera gagner du temps à ses clients et personnalisera leurs voyages. Si vous voulez faire parti de ces agents de voyages 2.0, n’hésitez pas à me contacter pour parfaire vos connaissances sur Amadeus.